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배송/반품/홈 피팅 서비스/AS

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    - 회원 주문 : 최종 구매 결제 금액 10만원 이상 시 무료 배송
      (쿠폰 및 프로모션 적용 금액 제외, SC머니 사용 금액을 포함한 최종 구매 결제 금액 10만원 기준)
    - 비회원 주문 : 최종 구매 결제 금액 상관 없이 배송비 3,000원 부과
  • 회원, 비회원 주문 모두 제주/도서산간 지역은 3,000원의 추가 운임비 부과
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  • 상품 준비 중 단계에서는 취소가 불가합니다.

반품 및 환불 안내

  • 반품 배송비 :
    - 회원 반품
      : 반품 신청 금액을 제외한 최종 구매 결제 금액 10만원 이상 시 반품 배송비 주문 번호 당 1회 무료
      : 반품 신청 금액을 제외한 최종 구매 결제 금액 10만원 미만 시 3,000원
      (쿠폰 및 프로모션 적용 금액 제외, SC머니 사용 금액을 포함한 최종 구매 결제 금액 10만원 기준)
    - 비회원 반품
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  • 반품 절차
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    • 4. 환불은 검수 후 3~7일 이내(영업일 기준) 고객님의 지불 수단으로 취소 또는 입금 처리됩니다.
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    • 3. 상품의 고유 포장이 훼손 및 분실된 경우(택, 박스, 상품케이스 등)
    • 4. 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산된 오더메이드 상품의 경우
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    • 6. 기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’에 의한 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우
  • 홈피팅 서비스 안내

    • 홈피팅 서비스 안내
      마음에 드는 상품을 주문하여 집에서 편하게 입어보고 결정할 수 있는 사우스케이프닷샵 회원을 위한 피팅 서비스로
      자유로운 구매를 지원하는 특별한 서비스입니다.

      - 반품 신청 금액을 제외한 최종 구매 결제 금액 10만원 이상 시 주문 건당 1회 무료 반품
        (쿠폰 및 프로모션 적용 금액 제외, SC머니 사용 금액을 포함한 최종 구매 결제 금액 10만원 기준)

    AS안내

    • 품질 보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
      • 제조자 과실(봉제, 원단, 부자재)로 발생된 불량일 경우 고객께서 제조사에 보상(무료수선, 교환, 환불)을
        청구할 수 있는 기간을 의미합니다.
      • 보상은 구입가격을 기준으로 하며, 보상 순서는 회복 가능한 경우에는 수선해드리며,
        회복이 불가능할 경우에는 동일 제품 또는 동종 제품으로 교환해드립니다.
      • 품질보증기간 경과 후에는 재정경제원에서 고시한 피해 보상기준에 준하여 감가하여 보상해 드립니다.